Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gelten für Rücksendungen und Rückerstattungen die folgenden Regelungen.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:

der Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen erfolgt ist
die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist
alle Etiketten und Originalverpackungen (soweit vorhanden) beiliegen
keine Gebrauchsspuren vorhanden sind, die über eine Prüfung der Ware hinausgehen

Wir behalten uns vor, bei Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang einen entsprechenden Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen.

Vom Umtausch / der Rückerstattung ausgeschlossene Artikel

Vom Widerruf und der Rückerstattung ausgeschlossen sind:

versiegelte Waren die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche)
individuell angefertigte oder personalisierte Artikel

Ablauf der Rückerstattung

1. Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware.

2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

3. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Versandnachweis vorliegt.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Versandkosten

Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen des Widerrufs nur in Höhe der günstigsten Standardlieferung erstattet. Zusatzkosten für Express‑ oder Sonderversand werden nicht zurückerstattet.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an: info@skadispfad.de

Stand: 06.02.2026